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淘宝网新增阿里旺旺使用管理规范 表现优异可获“金牌客服”认证

2022-06-30 13:27:44 来源 : 站长之家

6月30日 消息:昨日晚间，淘宝发布了关于新增《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》的公示通知，将于2022年7月6日正式生效。

根据通知，平台将在2022年8月份、9月份对上一考核周期不达标的卖家做营商保预警，从10月份起对上一考核周期不达标的卖家进行公示警告，特别严重的卖家扣A类4分。从2023年2月份起，将对上一考核周期不达标的卖家扣A类4分。

据悉本次新增要点有以下三个:

1、上线客服指标查询看板，卖家可通过进入 千牛工作台-客服-接待数据，查看指标明细数据。

2、新增《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》，明确阿里旺旺使用原则、使用要求、服务考核标准等。

标签： 淘宝网阿里旺旺使用管理规范 淘宝网阿里旺旺 淘宝客服 淘宝卖家

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