拆盲盒后二次销售 欺骗消费者！ 不讲武德

泡泡玛特店员不讲武德：

拆盲盒后二次销售，欺骗消费者！

“我待盲盒如初恋，盲盒只想赚我钱。”

对盲盒爱好者来说，一个小盒子能带来初恋般的幸福和快乐。即使被赚五六十块钱，也能获得远超于金钱的精神满足感。

可最近，一名盲盒爱好者却由衷觉得自己被割了韭菜，智商受到了极大侮辱。

几天前，她在泡泡玛特的线下店买了一组盲盒。回到家，她迫不及待地打开盲盒。结果细心的消费者发现，自己买的盲盒似乎很好拆开，胶水没有以前的牢固，更令她生气的是，盲盒内的卡片，还有被折过的痕迹。

以上种种都指向一个结果，盲盒已经被人拆过了！

消费者找到店员对质，店员也承认，盲盒已经被拆过，二次包装也是店内工作人员做的。

事情曝光后，泡泡玛特官方出面回应，承认二次销售，并开除了5名涉事徇私员工。同时，泡泡玛特也表示，会对各地门店巡视并加强监管，欢迎消费者继续监督。

对于泡泡玛特的回应，有相当部分网友表示，回应及时，敢于承认错误，并不会影响自己购买盲盒的热情。

关键问题在于，店员为什么要冒着丢工作的危险，私拆盲盒呢？

表面来看，可能是因为员工素质不高，利用工作之便，私拆盲盒，满足一己私欲。可他们这样做，背后也是有动机的，就像网友说的，大概率是为了热卖款和隐藏款。

所谓热卖款和隐藏款，是相对于普通款来说的。

给大家举个简单的例子，以Molly 系列为例，一套通常有 12 款造型，同时附带一个隐藏款，抽中隐藏款的概率约为 1/144，有的特别版隐藏款抽到概率甚至更低。

由于隐藏款数量少，所以价值也就更高，其市场地位也就非同一般。数据显示，一些五六十买到的隐藏版甚至能炒到几千块的高价，涨幅高达几十倍。

综合以上，私拆盲盒背后，店员大概率是为了一己私利。不理智和狂热追捧背后，一个庞大的盲盒二手交易市场由此衍生！

疯狂的二手盲盒：

成本不到10块，售价59，转卖2350！

盲盒一手市场的受欢迎程度和赚钱能力，都写在泡泡玛特的千亿市值中了！

12月11日，泡泡玛特登陆港股，被誉为“盲盒第一股”。开盘股价即涨100%，总市值达1065亿港元。相较于去年4月退市前的20亿市值，总市值涨了几十倍。

一个成本不到10块钱的盒子，能在短期内取得如此巨大的商业成就，进一步验证了盲盒模式的成功。

更令人意外的是，二手市场的盲盒，同样备受追捧。

首先，人数方面，2019年7月，闲鱼发布报告称，盲盒二手交易已经是一个千万级的市场。2018年，有30万盲盒玩家进行交易。

再者，价格方面，盲盒转卖的高价同样引人关注。资料显示，2018年，一款名为“潘神天使Molly”的隐藏款盲盒手办，卖出了2350元的高价，在原价的基础上涨了39倍。此外，一代大隐“山椒鱼粉色珠光绝版”最高价格达5000元，是普通盲盒售价的80多倍，Dimoo的“鹿影”款售价最高达8500元，高出普通售价144倍。

从30万二手交易者到8500的高价，无不说明盲盒在二手市场的火热。

很多人都不能理解，一个普通塑料玩具，不能吃、不能玩，为什么竟有如此高的溢价，到底是为什么促成了盲盒二手市场的火热？

其一，不确定性。

盲盒本身是一种惊喜经济，很多人甚至将其比作赌博，消费者购买的根本不是玩具本身，而是拆盲盒的快感。该模式下，消费者会买到大量自己不喜欢、或者重复的盲盒商品，对这些的处理需求，衍生出了庞大的盲盒二手市场。

其二，稀缺性。

关于盲盒爱好者的购买心理，曾有这样一段回答：“如果拆开了是一个喜欢的款式，会非常开心，如果是不喜欢的款式，会非常沮丧，如果运气爆棚是一个隐藏款，那简直恨不得昭告天下，一起分享这份开心。”由于隐藏款特殊且稀缺，消费者随便集齐一套盲盒的可能性就大大降低，供小于求，也就促成极高溢价。

综合以上两点，盲盒不仅在一手市场形成了极强的复购率，也为二手市场的流转奠定了基础。甚至有夸张言论，泡泡玛特的千亿市值是盲盒撑起来的。该说法并不绝对正确，但是从泡泡玛特官方店到闲鱼，一个带有“炒货”性质的模型就此形成闭环！

“90后的茅台”？

二手盲盒生意走不远！

盲盒火了之后，被称为“90后的茅台”。

高溢价导致二手市场火爆，也吸引了一群炒货党。就跟炒潮鞋、炒奢侈品一样，他们囤积、收购盲盒商品，然后以高价出售。

可相较于房子、潮鞋、奢侈品，二手盲盒的“炒作”生意有诸多限制。

首先，盲盒商品本身的价值有限。

无论是房子、鞋、奢侈品，其本身在收藏价值和情绪价值之外，还有一定的使用价值以及彰显身份的作用。可盲盒这东西，不能用，炫耀作用也有限，更多的是自我满足，以及小团体中的社交功能，其影响力有限。更何况，盲盒是一种新兴事物，其品牌稳定性和大众认可度不如成立几十年甚至上百年的大品牌。

再者，盲盒的炒作价值存疑。

市面上的盲盒，主要分为两种，一种是没什么价值的普通盲盒，一种是有升值空间的特别款盲盒。问题在于，盲盒只有在拆开的那一刻，才知道是否是隐藏款。对于炒货党来说，几十块的投入并不算大，但盲盒的不确定性和稀缺性本身是不适合炒作和投资的，更何况，其溢价空间也有限。

最后，泡泡玛特对产品上游的调整，也会影响二手市场。

盲盒火了之后，泡泡玛特无疑会推出更多新品，从种类和数量上都会上升。这也就导致，泡泡玛特的产品增长速度，其实是远超粉丝增长数量的。盲盒圈本身就是个小众市场，粉丝增长放缓是必然趋势，此种情况下，盲盒商品的价值就会“通货膨胀”，不再像之前那么有吸引力。

综合以上三点，盲盒商的炒货生意空间，要打一个大大的问号。

对泡泡玛特来说，二手市场是盲盒生意中至关重要的一环，二手市场的价值，甚至直接反应了一手市场的销量和价值。一定程度上，泡泡玛特也会尽力去控制数量，进而保证限量款的高价。

盲盒生意，本就是一场关于“情怀”的盛宴，情怀本就是一个带有时间属性的词。如何维持长期的热度，借用王宁的一句话“尊重时间、尊重经营”。（犀哥）