广电总局对电商直播行业规范作出一系列要求

随便带个货就能月入上万？恐怕以后没有这么轻松的事了！

11月23日，国家广电总局下发《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》，对电商直播行业规范作出了一系列的要求。

虽然此前也有相关部门发布《指导意见》、《征求意见稿》等文件，但力度远不如这次的《通知》。因为按照法律规定，所有平台必须持有广电总局核发的《网络视听许可证》，才能开展直播业务。

换句话说，以前的都还算“警告”，但这次是要来真的了！此《通知》一出，电商直播行业的方方面面都将受到深远影响。

那么，《通知》具体作出了哪些规定？笔者将内容整理了一下，大致可分为五个方面，我们一个一个说。

节目报备

《通知》要求，以直播间、直播演出、直播综艺及其他直播节目形式举办电商节、电商日、促销日等主题电商活动，应按照网络视听节目直播服务管理的有关规定，提前14个工作日将活动嘉宾、主播、内容、设置等信息报广播电视主管部门备案。

简单来说，就是主题直播活动像电视节目或者演唱会一样要提前报备，不能临时准备节目了。

对主播和平台来说，这就意味着要花更多的精力在编排和策划上，前期准备的时间跨度也随之拉长，按提前14天报备来算，差不多要提前一个月开始准备。

乍一看这条规定增加了许多麻烦，但对于真心想做好内容的主播，其实影响也不大。毕竟好的节目都是需要长时间准备的，正所谓“台上一分钟，台下十年功”。

内容审核

如果说“报备”针对的是“偷懒”的主播，那么“审核”针对的就是“偷懒”的平台了。

《通知》明确指出，现阶段相关平台的一线审核人员与在线直播间数量总体配比不得少于1：50，并需要将通过培训的审核人员在“审核员信息管理系统”中进行登记。

1:50是个什么概念呢？抖音和快手在高峰期的直播间数量约为10万个左右，也就是需要2000个审核人员，看上去是不是很多？

但按照月初快手提交的招股书显示，快手的全职客服及运营员工为8868名。所以对于头部直播平台，这个要求并不难做到。

至于审核的内容，无非是一些不当的言论或者一些擦边球行为。头部平台这方面一向管的比较严，而中小平台则需要特别注意了，不要为了节省人力或是故意放水招致封禁，那就得不偿失了。

打赏限额

《通知》要求：平台应对用户每次、每日、每月最高打赏金额进行限制。在用户每日或每月累计“打赏”达到限额一半时，平台应有消费提醒，经短信验证等方式确认后，才能进行下一步消费，达到“打赏”每日或每月限额，应暂停相关用户的“打赏”功能。

设置打赏限额，主要是针对秀场类直播平台，比如YY、斗鱼等。他们的主播以礼物为主要收入来源，单个礼物动辄上千上万元，很容易带出一些灰色交易，因此要加以限制。相对而言，这项规定对电商直播来说影响不算很大。

不过，像抖音、快手这类平台的主播，带货的收入并不占大头，因为不是每场直播都带货，销量也不一定好，况且很多带货数据都有注水的成分。

所以，对于主播而言，打赏的收入才是最稳定、最真实的。有人刷单、有人刷人气，但不会有人在打赏上做手脚。就此来看，打赏限额才是主播和平台最关心的规定。

此外，《通知》还特意要求平台对打赏设置延期到账，如果主播出现违法行为，平台应将“打赏”返还用户。像抖音这种支持主播日结工资的平台，确实还挺伤的。

实名制、抓典型

最重要的一条来了！

《通知》要求，要对头部直播间、头部主播及账号、高流量或高成交的直播带货活动进行重点管理，加强合规性检查，提高甄别和打击数据造假的能力。

头部主播的数据造假现象，从电商直播出现起就屡禁不止，甚至近年来愈演愈烈，成交额动不动就破亿，商家却赚不到多少钱。之所以有这个问题，归根结底还是监管力度不够，造假成本太低。

所以，要制止电商直播乱象，就要“抓典型”以敲山震虎。当刷单的成本超过带来的收益时，相信就没人愿意刷单了。

当然，不止是头部主播，《规定》对底部的主播同样给予了要求：平台要对开设直播带货的商家和个人进行相关资质审查和实名认证，不得为无资质、无实名、冒名登记的商家或个人开通直播带货服务。

这项规定的主要目的在于打击假冒伪劣产品。有些无良商家通过“开小号”频繁售假，“打一枪换一个地方”，难以根除。但实名制普及后，他们就将无所遁形。

黑名单制度

最后则是力度最大的黑名单制度。

《通知》要求，对于多次出现问题的直播间和主播，应采取停止推荐、限制时长、排序沉底、限期整改等处理措施。对于问题性质严重、屡教不改的，关闭直播间，将相关主播纳入黑名单并向广播电视主管部门报告。

我们经常能看到一些带货主播“翻车”的新闻，比如前几天李佳琦和汪涵就被中消协点名，指出其在双11直播中疑似存在造假行为。

的确，网民是没有记忆的，翻过一次车的主播，躲躲风头洗洗白，劣迹很容易就被人淡忘了。但有了黑名单，就能从制度的层面防止他们连续“犯案”，保护消费者的合法权益。

总而言之，随着行业的规范化，带货主播赚钱的难度更高了，而且势必会淘汰掉一批不称职的主播。在电商直播的下一个阶段，一切全凭实力说话！（作者：赵云合）