【天天聚看点】社区电商行业发展现状及前景分析2023

社区电商行业市场到底多大?社区电商是指依托互联网平台，以服务具有社区属性的城乡居民家庭生活消费为目的，整合社区周边一定范围内的产品与资源，通过在社区开设实体门店或者设置代理点，开展线上与线下互动相结合的商业销售模式，具有快速、便捷、成本低、维权高效等优势。社区电商一头连着众多的农业生产者，一头连着千家万户的城市居民，既是实现小农户与大市场连接的新“桥梁”，也是城市社区商业的重要组成部分。通过构建数字化的供应链体系，实时捕捉和感知消费者的需求，实现线下人、货、场的精准匹配，让源头工厂和农户以最优的链路直连社区小店，能够有效解决生产者和消费者之间信息不对称的问题，为城乡居民更快速便捷地提供质量更好、价格更低的产品，尤其是生鲜农产品。

(资料图片仅供参考)

在当前我国居民消费持续升级、农产品上行加速、互联网与信息技术快速发展以及新冠疫情仍在全球持续蔓延的背景下，社区电商进入了蓬勃发展期，其稳产保供稳价的功能也得以凸显。

根据中研产业研究院发布的《2022-2027年电商快递产业深度调研及未来发展现状趋势预测报告》分析显示

社区电商行业现状分析

首先，社区电商能够助力解决日益增长的高品质农产品消费需求与传统的农业生产之间的矛盾。社区电商基于物联网在农业领域的应用，把农户、农产品和消费者直接紧密连接起来，实时收集并分析农业数据和产销需求，破解农产品种植结构调整和信息收集难题，促进农业生产更好适应市场需求的变化，从而减少农产品层层流转产生的信息误差。同时，确定性订单给了农民应对复杂多变市场的底气和统一标准生产的意识。以四川省蒲江县猕猴桃协会为例，该协会通过与阿里社区电商的合作，在蒲江县大规模推广即时猕猴桃的种植标准，从品种、产区、果园、管理、采摘5个方面进行管控，有效保障了原料果品质的稳定，促进了农民增收。

其次，社区电商能够优化供应链效率。传统小农零散的生产和冗长的流通体系对农产品供给提升产生了较大制约，而社区电商通过自建直采供应体系、优化流通环节、构建线上线下新零售业态等途径，为社区居民选购产品开辟了一条新渠道，在疫情期间是居民物资尤其是农产品的重要供应渠道。

再者，社区电商能够助力农产品产业化、规模化上行。社区电商通过发展特色农产品的规模化集约化农产品基地，降低了电商销售的不确定性，社区电商通过将每日的蔬菜水果等需求以电子化形式汇总，商品直接从产区到加工中心再到自提点，基本保证次日送达消费者手中。比起传统链路，社区电商的农产品在上行过程中增加了更标准的品控环节，在保证产品品质的同时利于农产品规模化地走向市场。

2021年，既有滴滴、拼多多、美团等互联网企业“投入不设上限”的豪言壮语，也有“元老玩家”同程生活的破产、食享会转战零食赛道、橙心优选的关城、十荟团的断臂求生。行业一年烧掉近千亿，过半数玩家退场，与2020年行业的火热相比，2021年的社区电商行业可以用“惨烈”来形容。

2021年已经结束，社区电商这一年的市场规模定格在GMV3000亿，日均件数从年初的4000万件/日增长到1亿件/日。回顾这一年，对社区电商赛道而言，绝对是多事之秋。

回望社区电商发展历程，不少社区电商平台的背后都有强大的互联网平台的支持，因此用“烧钱”换取跑马圈地并不是很难，因此整个行业就出现了各种烧钱的大幅补贴，例如限时折扣、满减、抢购等活动，为引流甚至每日有0.1元特惠商品，对商品原有价格形成了巨大冲击。

2022年以来，橙心优选、京喜拼拼、十荟团相继传出全面全线关停或撤城裁员的消息，多家互联网企业开启了社区电商业务“瘦身”运动，但从现阶段的发展态势来看，美团优选、多多买菜、淘菜菜保存实力、调整打法;兴盛优选则成为了“老三团”中唯一的幸存者。

新冠疫情“催熟”社区电商，同时加速培育、强化了线上渠道消费模式。在消费互联网向产业互联网换轨的过程中，社区电商正逐渐成为撬动县域消费市场、提高供给效率和方便社区居民生活的新模式。

社区电商行业前景分析

目前，对于消费者而言，社区电商具有社交、购买和便民服务三大功能，能够有效满足其多方面需求。一是电商平台的社区化发展使用户能够加强相互间的沟通。二是相较于未接入电商渠道的传统社区小店，社区电商的产品线更为宽广。社区电商在品类结构上通常会选择刚需、高频品类来做，如生鲜农产品、休闲零食、美妆个护、家居用品等居民日常所需的常用商品品类。三是配送窗口期延长，方便居民取货。居民在线上购买的产品可以由专业配送人员进行配送，并储存在社区的自提柜中，居民可以在产品送达后的任意时间自行提取，解决了普通物流配送中居民与配送员之间时间不匹配等问题。

社区电商作为一种新兴业态，正处于蓬勃发展时期，为了持续推进社区电商的快速发展，提出如下对策建议。

第一，加快模式优化。社区电商必须以“满足人民日益增长的美好生活需要”为目的，推出更贴近社区居民生活的服务。目前社区电商模式在采购、仓配、运营上均有迭代和优化空间。在采购上，利用稳定持续的大规模订单，形成商品的价格优势，尤其注重品类结构、品牌组合和定价机制。在仓配上，基于稳定的商流，不断缩短链路，优化基础设施和仓配物流体系建设，提升用户体验。在运营上，依托社区及店长的社交关系，由店长承担用户运营与履约售后的双重职能，实现便民便利的功能，不断提升用户粘性。

值得一提的是，社区电商内部需求存在分层，对性价比敏感的小区，店长应在运营、选品方面侧重精力;重视时效、便利性的小区，店长更倾向于提供送货上门服务。当前行业正处于洗牌期，社区电商应通过数字化赋能，满足消费者多样化高品质需求。

此外，实现供应链智能化。为了进一步提高社区电商对供应端的控制能力，最大程度上保障产品的供应效率和品质，需要实现供应链智能化、数字化发展。这就要求推动整个流通领域的数字化转型，从而提升整个链条的流通效率，缩短流通环节，真正实现以销定采、以销优产，搭建可预测可监控的全流程数字化的现代供应链体系。

大数据时代下信息的重要性越发凸显，获得行业数据，并分析使用行业数据不仅可节约时间，降低成本，亦可优化整体决策。欲获取更多行业分析及相关数据可以点击查看中研产业研究院发布的《2022-2027年电商快递产业深度调研及未来发展现状趋势预测报告》。