2021-02-10 16:41:23 来源 : 中国消费者报
2月9日，《中国消费者报》记者获悉，辽宁省抚顺市市场监管局发布《关于春节期间电信资费价格行为政策提醒告诫函》，对全市各电信业务经营者提出规范价格行为提醒，要求各经营者认真进行清理自查，进一步规范电信资费行为接受社会监督，切实满足人民群众远程拜年、视频聚会以及线上文娱消费等节日通信需求，维护消费者合法权益和良好市场价格秩序。
抚顺市市场监管局告诫全市电信业务经营者要切实加强对自营厅、指定专营厅、代理店、加盟店等各类营业网点以及电话、网上营业厅、掌上营业厅、电商平台入驻店铺等电子渠道的日常管理，加强价格自律，坚持诚信经营。要严格遵守价格法律、法规及相关政策，着眼保障人民群众就地过年和服务防控大局，积极为就地过年等群体消费者提供更加优惠的资费方案。
春节期间，电信业务经营者要切实保障用户的自主选择权，对涉及用户基本通信需求的数据、语音、短信息、宽带等业务进行打包销售时，必须另外提供包括单项业务的单独资费方案(标准)供用户选择，不得强制或者变相强制用户选择其指定的资费方案，不得在未经用户确认同意的情况下提供服务并收费，或者擅自更改与用户约定的资费方案。
电信业务经营者要严格执行明码标价，不得利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段诱骗用户选择接受资费产品或者服务。约定的服务及价格承诺要严格履行，推出就地过年流量、通信优惠政策的地区不得附加使用条件，不得强制搭售其他产品，不得借机变相提高资费套餐价格，不得减少服务内容或者降低服务质量。
抚顺市市场监管局表示，市场监管部门在节日期间将组织开展市场巡查检查，对经提醒仍未整改的价格违法行为将严格依法查处，对典型案例公开曝光。消费者若发现有电信价格违法行为，请保存好票据凭证等证据资料，拨打12315电话进行投诉举报。（王文郁）
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