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让消费者大胆做出真实评价 平台方应担主责

2021-02-09 13:07:07 来源 : 人民资讯

近日，上海张女士在某外卖平台给送餐员差评后，竟遭其疯狂砸门、入室辱骂、勒索赔偿。

《北京晚报》评论指出，要让网络评价机制继续发挥作用，必须消除顾客给差评的后顾之忧，否则就会形同虚设，消费者维权少了一个表达渠道，外卖服务也少了一个监督的窗口。让消费者大胆做出真实评价，平台方应该担起主责，尽快改进用户点评机制中对员工过分苛责的部分，减轻外卖小哥身上的沉重负担。(嘉湖整理)

标签： 消费者评价 平台方

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