【天天新视野】旅游行业分析2023 智慧旅游行业发展现状及前景分析

智慧旅游行业市场多大?这一年多来，受疫情影响，旅游业呈现下滑趋势，但也催生新的发展模式。一方面疫情推动了旅游业的智慧化发展，“无人服务”、“智能导览”和“数据监测”等项目成为各大景区智慧化建设的基本要求。另一方面，疫情也改变了消费者的消费行为，无接触度假、近郊游成为了近期的热点。

目前我国智慧旅游行业整体发展并未成熟，行业市场渗透率不高，2019年我国智慧旅游业市场规模为4355亿元，2020年受疫情影响市场规模有所收缩，较2019年回落30.5%，随着我国疫情后经济快速复苏以及各地旅游业重新开业预计到2021年年底我国智慧旅游业市场规模将达到4480亿元，较2020年上涨48%。

(资料图)

智慧旅游实现了预约及无接触服务，贯通了游客行前、行中、行后全流程闭环。文化和旅游部数据显示，截至目前，全国提供在线预约服务的A级旅游景区已超过6000家。在5A级旅游景区中，除了开放式景区外，均已实现分时预约，而4A级旅游景区线上预约的覆盖率也超过了75%。在海南三亚天涯海角景区，无线网络热点、高清实景、360度虚拟实景、智能导游、停车场管理等系统已经全面覆盖，通过智慧服务、智慧管理等模式，景区大幅提升了旅游体验和旅游品质。

智慧旅游有助于促进旅游业发展质量的提升，深化旅游业供给侧结构性改革。“在智慧旅游推进过程中，无一例外都是从不同的角度完善着产业的数字生态、调整着产业运行模式、改善着产业管理理念，从而提升了产业的发展能力。

据中研普华研究报告《2022-2027年中国智慧旅游行业市场发展环境与投资趋势分析报告》数据显示

智慧旅游行业市场需求分析

据企查查数据显示，2019-2021年我国智慧旅游规模以上企业数量从2019年的26家增加至2021年的39家，企业数量不断增加。

2019年企业资产规模为1367亿元，2020年受疫情影响资产规模有所降低，2021年资产规模较2020年有所增长，资产规模增长至1356亿元，随着行业企业数量的不断增加以及成熟度的提高企业资产规模将继续扩张。

智慧旅游产品的核心载体和基础的资源仍然是旅游资源、风景名胜资源等。我国基础的旅游资源、风景名胜等分布在全国各地。总体来看，我国智慧旅游的区域集中度较低，区域市场主要分散在全国各旅游景区及周围。

我国旅游业正处在向高质量发展转型的关键期，新形势、新业务、新形态、新发展、新理念都对管理提出了新要求，数字化则为精细化管理带来了新契机。业内人士表示，传统旅游业只需重视游客在游中的体验是否满意就可以了，而在智慧旅游时代，必须打通游前、游中及游后三关，任何一项都需要专业的互联网技术服务。对于相关企业来说，只要能够把其中任何一个小的服务做精、做好，就能在智慧旅游行业中站稳脚跟。

根据‘智慧文旅’平台提供的数据，我们针对民宿位置较偏僻、夜间活动不丰富、日常消费不便利等弊端，积极策划主题活动丰富夜生活、刺激文旅消费，很大程度改善了游客的住店体验。”民宿管理中心的朱经理表示，有了平台的准确支持，他们“五一”期间接待量较春节提升了300%。

不仅如此，“智慧文旅”平台还为旅游机构强化服务能力提供了有力保障。盐城风光旅行社根据“智慧文旅”平台提供的来盐热点打卡数据、主要客源数据、驻留时间等信息，提前结合本地各景区的“五一”专场活动，推出“赏花游”“亲子游”“康养游”等小而美的短途特色项目。“我们的本地游套餐避开了‘人扎堆’的热门景点，主打康养、亲子元素，特别受到中老年用户和家庭用户的欢迎。每天发送近30个团，团团爆满。

相比于传统景区，智慧景区有以下几个显著的不同之处：

一是更加安全。智慧景区通过安装各种感应器、监控设备等监测安全状况，一旦出现安全问题，系统会立即进行预警和应急处理。

二是更加便捷。在智慧景区内，游客可以通过手机APP或者自助终端进行门票购买、景点导览、预订餐饮等各种服务，无需排队等待和人工服务。

三是更加有趣。智慧景区内可以通过虚拟现实、增强现实等技术手段，为游客打造更加具有沉浸感和互动性的体验。

然而，智慧景区仍然存在一些新的挑战和问题。比如如何保障信息安全、防范数据泄露;如何平衡技术和人性化服务的关系，不让游客感到冷冰冰的机器控制等等。

总之，智慧景区无论是从技术还是服务体验上都向游客提供了更多的可能性。尽管在实践过程中还需要克服一些困难和挑战，但智慧景区已经成为旅游业未来发展的一个重要趋势。

智慧旅游行业市场前景分析

目前，“到乡村去”成为更多人出游的新选择，“游洪泽”小程序还为游客领略“风景这边独好”提供了契机。像老子山镇龟山村、左家楼旧址这些‘藏在深山人未知’的景点被纳入小程序旅行地图之后，有很多感兴趣的游客选择到那里游览。自上线旅行地图以来，这些乡村景点累计新增到访游客超40万人次。、

除此之外，无锡梅山风景区和惠山古镇、常州中华恐龙园、扬州高邮盂城驿景区、徐州邳州艾山风景区、盐城大洋湾风景区等一大批景区也在江苏移动文旅大数据平台的助力下，做好重点客源分析、旅游景点承载能力预判、服务配套配置等管理决策。未来，江苏移动将继续深耕文旅大数据平台建设，着力帮助景区把运营“统”起来，让游客观光“嗨”起来，为文旅产业发展保驾护航。

未来智慧旅游的发展在于服务，信息化的智慧技术已经为游客的旅游提供了“吃住行游购“”的各种便利，但高精尖技术终究要“落地”，发展要避免进入被技术、金钱和传统理念所绑架的误区，旅游者的需求终将是发展导句，满足游客日益增长个性化需求会进一步促进旅游产业的完善与成熟。智慧旅游发将在更大范围拓展和更深层次延伸上寻求突破，更加理性务实。未来智慧旅游将更加全面物联智能传感器设备将旅游点、文物古迹、城市公共设施联网，对旅游产业链上下游运行的系统实时感测。未来智慧旅游将更加充分整合实现景区、景点、酒店、交通等设施的物联网与互联网系统完全连接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，提供智慧的旅游服务基础设施。未来智慧旅游将更加协同运作基于智慧的旅游服务基础设施，实现旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作，达成城市旅游系统运行的最佳状态。

当居民收入水平不断提高，符合智慧旅游景点经济准入条件的人口基数将不断扩大，届时中国将有望成为全球最有潜力的智慧旅游市场。如果你欲了解更多行业具体详情可以点击查看中研普华研究报告《2022-2027年中国智慧旅游行业市场发展环境与投资趋势分析报告》。