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印度iPhone用户保修期外出现网络和相机故障，起诉苹果获赔2.5万卢比

2023-09-08 19:33:32 来源 : 中关村在线

(资料图片)

近日，苹果公司与印度喜马偕尔邦的iPhone用户发生诉讼纠纷，法院判决苹果公司败诉。法院要求苹果公司更换同款iPhone新机，支付1.5万卢比（约1319元人民币）的诉讼费用，并向该用户额外支付1万卢比（约879元人民币）的赔偿金。据报道，这款iPhone是在沙特阿拉伯购买的，作为礼物赠送给了一位名叫Pankaj的用户。在使用过程中，Pankaj遇到了网络和摄像头问题。他将iPhone带到当地的苹果服务中心进行维修，但被告知这款设备已经超出保修期，如果维修，他必须支付维修费用。苹果服务中心表示，这些问题可能是用户潜在的拆机篡改导致的。 Pankaj认为这些问题实际上是设备原有的故障，拒绝了保修期外的维修费用。于是，Pankaj向达兰萨拉省康格拉地区的消费者争端补救委员会提交了申请。然而，苹果公司未能提供足够的证据证明，Pankaj的iPhone问题是由其故意篡改导致的。法院最终判定苹果公司存在过错，要求其更换iPhone、支付1.5万卢比的诉讼费用，并向Pankaj赔偿1万卢比。

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