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国网泌阳县供电公司：提升服务质效 优化营商环境

2023-08-16 00:09:01 来源 : 驻马店网


(相关资料图)

８月14日，国网泌阳县供电公司采取“四不两直”的方式，对政务服务中心、辖区供电营业厅就服务客户情况进行检查，持续提升供电营业窗口服务意识和水平。

此次专项督查从优化服务流程、服务承诺履行、纪律作风、考核机制等各方面着手，对供电营业窗口的营业环境、便民设施、行风服务、业扩报装、“三不指定”落实情况等进行全面细致的检查，重点关注基层供电所及营业厅的业扩报装、供电质量、抄表收费、窗口服务、故障抢修、投诉举报落实情况，坚决查处客户用电“三指定”行为，加大对基层服务人员行为监督，杜绝供电服务领域的“小微腐败”问题，督导窗口服务人员转变思想观念，规范服务意识与行为，提升服务技能，更专业、高效的服务用电客户。

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