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不患寡而患不均,看这个片区如何缓解“车多位少”难题

2023-09-08 14:17:01 来源 : 上海徐汇


【资料图】

近期,徐汇区斜土街道城运中心接到尚海湾小区业主反映,开发商、物业公司以新业主入住或有人购买车位为由,频繁组织地下车位租赁抽签,严重影响居民正常生活。依托“大数据”治理赋能,城运平台根据历史投诉和工作经验,迅速启动片区“立体化热线处置机制”主动预警,及时报送滨江片区党委、街道房管办。

滨江片区党委高度重视,一边安排经办部门先行与该小区业主取得联系,询问情况并安抚情绪,一边召集相关部门实地察看,联系开发商、小区物业了解详情。据悉,尚海湾小区自2011年交房至今已有12年,业主入住时间跨度大,加上一户多车的情况的增加,许多后入住业主租不到地下车库停车位,导致很多车辆在小区地面乱停车,一定程度上影响了居民正常出行。

为了解决这一安全隐患,开发商决定将未出售的62个地下车库的停车位(产权属于开发商),全部向业主开放租赁通道,与物业公司协商,在合法合规的情况下,组织业主定期抽签地下租赁车位。

从实际情况来看,仅定期抽签一种方式,无法真正缓解停车位紧张的问题,又因物业公司与业主沟通不够充分,衍发了次生矛盾。如何为居民排忧解难?片区党委迅速启动“扁平化协商议事机制”,牵头协调街道管理办、自治办、房管所、居民区、物业、开发商,以最快的速度商定解决方案,并明确责任落实部门。

首先,维持现有地下停车位定期抽签的方式,物业公司要进一步细化抽签方式、公示告知等,维护所有业主的知情权与参与权。对于年老体弱、行动不便的业主,优先安排就近车位停放。抽签结束后,居民区协助物业公司,及时与车主点对点沟通,获取最大理解。物业公司严格控制外来车辆,避免临时车辆占用车位,考虑到特殊、紧急情况,实行预报备可临时出入的柔性管理制度。同时,开发商协调附近尚湾里商业体地下停车位,最大程度地缓解了未中签业主的实际停车需求。在片区各部门的通力合作下,小区业主得到了满意答复,也对定期抽签停车位表示了理解,一定程度上缓解了停车问题、避免了矛盾升级。

民生无小事。在片区治理“块牵头、条报到”的机制框架下,各职能部门快速响应、各司其职,从专业角度提出问题、给出意见,极大提升了解决方案的科学性和可行性,也为合理高效地解决难题创造了更多可能性。

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