2023-08-14 19:11:32 来源 : 中国经济网
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近期，海南省文昌市市场监督管理局接到多起消费者反映网购的宠物猫、宠物狗是病猫、病狗，或者实际收到的品种与购买品种不一致的问题，合法权益受到侵犯。为保护消费者合法权益，文昌市市场监督管理局近日特发布消费提示，提醒广大消费者在购买活体宠物需注意如下事项：
一、选择正规途径购买宠物。当前宠物交易越来越流行，也有不少宠物店通过微信朋友圈等方式进行宣传销售。消费者购买宠物应到正规、有资质、信誉好的宠物经营场所购买。如果选择网购，应当了解相关评价，清楚了解对方的地址、经营资质等相关信息。不建议通过网络途径购买价格较高的宠物，避免出现宣传与实际不符而经济受损。
二、索要免疫证明慎重购买。在选择宠物时，最好提前向专业人士咨询了解相关知识，避免购买到病宠。同时，购买前应检查宠物的检疫证明，购买后要给宠物做传染病化验。建议消费者能事先和商家约定给宠物做检验事项，有问题由宠物销售方承担责任。
三、签订购买或者服务协议。建议消费者在购买或接受服务时与商家签订协议，明确双方的责任义务，注明宠物的品种等相关信息，特别是能明确规定在一定时间内，宠物出现传染病等问题的解决方案。如果未签订协议，也可通过录音等方式让卖方作出口头保障约定，比如宠物刚买回来生病或死亡后该如何界定双方的责任等。
四、留存好凭证及时维权。购买宠物时，要注意向店家索要相关消费凭证，包括双方签定的协议。不要私自添加微信交易，避免上当受骗。如果宠物生病去宠物医院治病，要根据双方签定协议条款，保留好医院诊断书，以便日后用法律手段维护自己的合法权益。
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