点亮幸福家园！深圳龙岗这个社区“七彩”服务让基层治理“活起来”

艳阳西落，饭后人们三两成群，或遛娃散步，或载歌载舞，或谈笑风生，皆是满脸轻松惬意，怡然自得……在坪地社区富民公园内，这样的景象已成为居民日常生活中的一道缩影。

【资料图】

坪地社区地处坪地街道中部，总面积约1.25平方公里，管理服务人口6440人。早前因基础配套薄弱、活动场地不足等原因，群众参与社区活动积极性普遍不高。为此，坪地社区党委以群众需求为导向，以群众满意为目标，探索出“七彩社区·幸福家园”基层治理模式，以辐射区域广、人流相对密集的富民公园为基点，打造集“四站两中心一长廊”“一街两路三墙”两大阵地为一体的党群服务矩阵，为居民提供集约化惠民服务。

“七彩”汇聚社区

打通便民服务“暖心路”

“群众有诉求，我们必须全力以赴去解决，而且要比群众预期做得更好。富民公园改建后，居民幸福指数的正面数据出现几何式增长。”坪地社区党委书记张志强说。

富民公园一角。

为切实解决群众活动场地不足的诉求，社区通过改造废置岗亭、集装箱等老旧设施，因地制宜打造“党建红”党群服务微站、“关爱橙”自助图书馆、“暖心黄”暖蜂驿站、“低碳绿”低碳赋能站、“风气青”富民公园廉政长廊、“安全蓝”消防安全宣传站与交通安全警示站、“和谐紫”湖田路宣传带等“七彩社区”服务矩阵，对富民公园周边环境品质与文娱配套设施进行了整体优化升级。同时针对群众反映较多的储物、休息、饮水、热饭等多元化需求，社区还在站内加装了智能储物柜、微波炉、阅读桌椅等设施设备，建成了坪地街道首个“累可歇脚、热可避暑、静可阅读”的户外党群服务阵地，困扰社区居民“活动难”的问题得到有效改善。

富民公园内的自助图书馆。

此外，为进一步提升服务质量，社区还链接各方资源，主动协调机关事业单位党组织提供社保咨询、法律援助、政务服务等16项便民微服务；发动21家爱心企业单位免费提供健身娱乐器材、培训课程、活动场地等服务资源；组织64家文明街区共建单位提供上门义剪、上门义诊等9类暖心服务，切实让群众享受到了“触手可及”的便民福利。

居民在富民公园惬意遛娃。

将党员服务“沉下去”，让基层治理“活起来”，是坪地社区“七彩社区·幸福家园”基层治理模式的生动写照。把服务站建在公园里、小区旁、楼栋下，有效缩短了服务群众的距离，为打通基层治理和服务群众“最后一米”增添了新动力。富民公园也成为坪地社区居民公认的最便民、最想去、最热闹的公共场所之一。

“下楼就能娱乐放松，还有很多特色活动，环境比以前好多了，已经成为大家有空必去的打卡地了！”提起焕然一新的富民公园，社区居民无不竖起大拇指。

党建引领优服务

做群众身边的“知心人”

“希望社区能出面协调一下，帮忙解决电梯的问题。”家住柠檬时代的焦大爷今年已经75岁，腿脚不便的他无奈拨通了小区楼下张贴的社区联络员的电话，将苦水倾诉了出来。

社区网格驻点党员上门核实电梯老旧问题。

接到焦大爷的诉求，网格值班党员小组立刻前往实地进行核实。据悉，柠檬时代是坪地社区建成时间较久的老旧小区之一，居住有355户家庭，因电梯老化故障不断，居民被困电梯的危险情况时有发生，对1050名住户的出行造成了极大不便。物业与低楼层居民就电梯维护费用问题多次协商未果，导致问题一拖再拖。了解情况后，社区党委一边找到该小区物业负责人，表明安全责任重如泰山、安全隐患整治刻不容缓这一严肃态度；另一边与低楼层居民小坐交谈，讲明邻里关系和睦共处的利好，晓之以理，动之以情。在社区多次协调下，双方矛盾得以缓解，最终小区召开业主大会，通过了使用维修基金更换电梯的决议。

社区召开民意收集调研会。

“我们建立了网格驻点干部主要负责机制，一来能大幅提高解决问题的效率，二来也能极大地激发大家干事创业的热情。现在队伍形象好起来了，党建旗帜立起来了，群众越来越信任我们的干部，也更愿意和我们说心里话了。”张志强笑着说道。

坪地社区党委目前下辖党支部3个，共有党员67人，曾获评广东省“六好”平安和谐社区、广东省宜居社区、深圳市文明社区。近年来，坪地社区党委坚持党建引领，党员干部带头入驻社区13个综合网格，与群众为邻、以小区为家，靠前组建基层服务阵线，第一时间为群众解决身边事、去除心头愁，真正做到了格内人人都“认识我”，遇到困难能“找到我”，实现“小事不出格，大事不出社区”。

以“点”带“面”

社区共建氛围成效突显

真心付出看得见，携手共建更加分。随着群众服务工作的不断深化，社区党委对群众的了解更加深入，群众与社区党委的联系也越来越紧密，社区的真心付出得到了群众的热烈反馈，越来越多群众自发参与到社会治理中。例如疫情防控期间，主动为独居老人送上应急药品的社区医生；自主为社区困难人群捐赠慰问物资的百货店老板；为志愿者们免费提供面包糕点的面包店店主等。社区居民利用自身行业特点参与到服务他人的行列，为营造“人人为我、我为人人”的社区风尚贡献了自己的力量。

党群服务微站深入社区各个角落。

党群服务微站深入社区各个角落。

这些举动，不仅折射出坪地居民互助互爱的“种子”已深深扎根，更体现了居民对社区党委工作的高度认可。前不久，社区还举行“共建共治共享联盟礼遇计划”授牌签约仪式，通过礼遇计划的激励动员作用，盘活社区各类主体资源，拓宽社会组织、商企单位参与社区治理的渠道，带动更多人参与到社区共建共治共享中来。

“我们将继续发挥好基层党组织战斗堡垒作用，围绕城市党建、社区治理、民生实事等重点，不断拓宽党建阵地圈，优化便民服务圈，做大邻里互助圈，用心用情用力解决好辖区群众急难愁盼问题，持续打造居民感受得到的品质社区，把‘七彩社区·幸福家园’建在老百姓的心坎上。”张志强说。

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编辑: 郭斌 张星