2023-08-14 19:49:53 来源 : 腾阅网
中国电信成立于1995年4月27日，是国有特大型通信骨干企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，据悉中国电信致歉部分用户被双倍扣费，这是怎么回事呢？和腾阅网小编一起来详细了解一下吧！
部分用户被双倍扣费 中国电信致歉
(资料图)
“半夜多扣一个月的月租是什么情况？”“我一个月78套餐，这个月你扣我157什么意思？”微博有大量网友称，河北电信8月14日凌晨期间突然扣费，大多扣除了用户当月套餐的双月费用，双倍扣费行为导致一些用户欠费停机。
对此，中国电信客服在其微博评论区作出回应。
中国电信对此回应称：“尊敬的用户您好，由于系统升级，导致全省部分用户话费余额显示异常，工作人员正在紧急处理中，不会影响正常使用。针对此问题给您带来的不便，我们深表歉意。”
在一些回复中，中国电信客服还请网友以私信的方式提供遇到问题的手机号码、业务归属地，以及个人姓名、联系方式，官方会进行反馈核实。
发现电信的电话费乱扣怎么办
通过电话或者客服投诉。
发现电信电话费乱扣可以通过电信的投诉电话进行投诉，或者通过电信客服进行人工投诉。这样就可以解决问题。
认真核对，确认电话费乱扣，可以拨打电信公司，告知他们扣费有问题，请他们核对进行减除，如果电信公司态度恶劣，不进行减除，可以联系市场监督局进行投诉并要求减除不合理费用
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