2023-08-31 08:34:48 来源 : 经济参考网
8月29日，钉钉联合杭州亚组委召开亚运重保誓师暨亚运钉安全运行三周年大会。随着亚运会各项筹备工作进入冲刺阶段，一体化智能办赛平台“亚运钉”已集成293款数字化应用、沉淀近万份数字资产文件，7月消息峰值突破280万，单日消息发送量超过20万条，单日线上会议近500场。
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杭州亚组委、亚残组委执行秘书长，杭州市副市长陈卫强出席大会并参与钉钉“亚运重保卫士”上线仪式。杭州亚组委广播电视和信息技术部副部长张鸽在大会致辞中表示，杭州亚运会是史上首届提出智能办赛理念的亚运会，借助“亚运钉”，“一部手机掌上办赛”成为现实，也是亚运会历史上的首创。在亚组委与钉钉公司的通力合作下，亚运钉实现了10万办赛人员跨地区、跨部门、跨层级的“组织在线、沟通在线、业务在线”大协同。
钉钉总裁叶军介绍，亚运钉作为杭州亚运办赛统一的工作入口，协助亚组委解决了跨地区、跨部门、跨层级大协同的传统痛点：人难找、事难办、信息难同步、规则流程难统一、知识经验难沉淀。随着亚运会开幕进入倒计时，钉钉团队会扛起“杭州亚运办赛用钉钉”的职责，与办赛人员并肩作战，做好技术保障和服务。
据悉，2019年起，杭州亚组委联合钉钉团队打造大型体育赛事一体化数字办赛平台“亚运钉”，集成在线沟通、人员管理、赛事培训、礼宾管理、交通组织、医疗急救、赛场监管等服务功能，并接入赛事综合指挥平台和各专项指挥平台，实现亚运会筹办各个阶段跨地区、跨部门、跨层级的赛事筹办和指挥协同。
“亚运钉”作为亚运办赛的统一平台，已经安全运行三周年，目前接入涵盖行政审批服务、会议服务、培训服务、赞助商服务、气象服务、医疗服务等各业务领域的293个应用，月均有效支撑应用访问量超3万人次。本届亚运会筹办工作涉及浙江省6个地市、56个竞赛场馆、数十个省部属高校、数百家企业单位，全程有十多万工作人员及志愿者参与。
亚运村运行团队志愿者服务主管黄官飞介绍，截至目前，他们已经举行了上百场志愿者培训，涉及通识、场馆、岗位、岗前强化等多类培训，其中许多课程都是线上线下同步开展，借助亚运钉的直播功能，突破培训场地和培训时间的限制。
亚运村运行团队人事培训主管张昕怡表示，亚运村包含1300多名工作人员，哪怕是同一个中心也会涉及五、六种排班方式。“在亚运钉上采用智能排班系统，可以为每个人制定个性化班次日程，也可以确保每个人了解自己的上班班次，保障了整个亚运村的有序运转。”
自2023年6月开始，钉钉成立了“亚运钉核心运营小组”和“安全重保小组”，形成固定的工作机制保证亚运钉的稳定运营。这部分钉钉工作人员需要专人驻场、建立专项服务群、提供专属热线服务。
8月23日-8月28日，信息技术指挥中心（ITCC）组织所有场馆进行技术演练，钉钉客户满意部、技术风险与效能中心的人员作为技术演练官，到现场配合技术演练相关工作。场馆出现问题发起的工单会通过亚运钉消息通知对应工单处理人员。ITCC现场工作人员也可以通过音视频模块，与场馆视频连线，以可视化方式排查故障、解决问题。
为了更好地用数字技术赋能亚运会，亚运钉全方位接入阿里AI能力，亚运钉办赛人员可以使用钉钉魔法棒、“问答机器人”调用AI能力，大大提高信息获取效率，节约工作时间。
钉钉副总裁、亚运钉钉项目负责人李智勇表示，亚运钉是历史上首次将大型赛事中如此多的角色集合到一起的平台，具有赛事领域的标杆意义。“未来更多大型赛事的筹办，需要这样智能化的协同平台，解决超大组织的沟通管理运行效率，实现提质降本增效。”李智勇说。
（文章来源：经济参考网）
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