2023-08-02 12:01:08 来源 : 潇湘晨报
7月31日，大连的吴先生向潇湘晨报晨意帮忙（报料微信：xxcbbaoliao）记者反映，7月30日晚，他们一行五人在大连鸿源餐厅开发区总店吃小龙虾，在吃了一大半的蒜蓉虾里翻出来三只虫子。
“不知道是不是蟑螂，有成年男子的食指指甲盖那么大。”提到这一幕，吴先生直呼恶心，“其中一只身体都已经碎了，我没有全部夹出来。”
(资料图片)
吴先生表示，当晚商家并未给他解决问题，让他“去走法律程序”。之后，吴先生等人结账离开。
7月31日，鸿源餐厅老板对此回复道：“我只想对他说‘呵呵’。”她表示，事情发生后一直诚恳道歉，表示愿意赔偿，但是对方不接受，一定要发到网上。“我觉得他们就是为了博流量。”
31日，吴先生告诉记者，在记者介入后，商家主动与他达成了和解，同意十倍赔偿，在微信上给他转账了2590元。
投诉：一盘小龙虾里吃出三只黑虫
吴先生告诉晨意帮忙记者，7月30日晚上9点多，他们一行五个人，来到大连鸿源餐厅开发区总店吃小龙虾。“这家店在网上很网红，他们推出了一个159元的超值10斤小龙虾套餐，生意很火爆。”吴先生称，当天他们排了一个多小时的队，才吃上饭。等小龙虾吃完一大半时，他从盘子里夹出了一只虫子。之后，他一共从一盘蒜蓉小龙虾里夹出三只虫子。“虫子是黑色，不清楚是不是蟑螂，大概有成年男子的食指指甲盖那么大。”
“如果是一只虫子，我就算了，这是一盘龙虾里面有三只虫。”更让吴先生觉得恶心的是，虫子的样子看上去并非是后来飞进去的，“如果是刚爬进去的，大不了不吃这盘菜了。我们都吃了那么多了，才发现虫子，其中有一只虫子的身体都是碎的，我没有全部夹出来。这个虫子就是和龙虾一起下锅炒的。”
吴先生称，当天他们一行中，有两个小朋友，因无法吃辣，一直在吃蒜蓉口味的小龙虾。而夹出的疑似蟑螂的黑色虫子，混在蒜蓉和汤汁里面。
“我把服务员叫过来看一下。他看完后没有说话，之后他说给我退了。后来来了一个管事的人，说只能给我免单。”吴先生告诉晨意帮忙记者，他当时考虑到孩子也吃了，提出了退一赔十的要求，但是对方没有同意。“他们态度很强硬，要我去走法律程序，法院判多少他们就赔偿多少。”
从吴先生提供的结账单显示，当天他们团购了10斤小龙虾，麻辣蒜蓉双拼，点了两份干锅有机花菜，两大瓶饮料，金额合计是259元。
“他们说不用付龙虾的159元，那个可以减免，只需要付100元，我没有同意。”他透露，当天他拒绝了对方的免单，拿着结账单付了款。“老板娘还要给我塞两包烟，我也拒绝了，我又不是为了敲诈勒索。”
回应：提出赔偿和道歉遭拒，他们是为了博流量
晨意帮忙记者检索发现，鸿源餐厅开发区总店在网上做了许多小龙虾的推广，该店的小龙虾套餐在网上销量不低。
7月31日，晨意帮忙记者联系到该餐厅的老板。“我只想对他说，呵呵。”该老板表示，她确定吴先生吃出的黑色虫子不是蟑螂，并且在事情发生后鞠躬道歉，态度诚恳，愿意赔偿，但是对方均不同意，一定要在网上公开。“我觉得他就是为了炒作，博流量，博关注。”
该老板告诉记者，她经营的餐厅是一家20多年的老店，小龙虾生意也做了四五年了，这是第一次出现吃出虫子的情况。“我弟弟当时在店里，他说给吴先生把小龙虾退了，或者全部的菜品免单，吴先生不同意，要求十倍赔偿，我弟弟说做不了主。之后我回到店里，诚恳鞠躬道歉了，承诺会进行整改，至于赔偿的话，没有问题，只要他满意，赔钱或者十倍充值到会员卡里，之后他可以随时过来消费。但是吴先生不同意。”
“吴先生的姐夫来过我们店里吃饭，我觉得眼熟，还找到他劝和。他姐夫对此事没有意见，他说‘弟弟那帮人是做食频的，他管不了’。”该老板表示，“最可恨的是，吴先生以吃出虫子为由让他们赔偿，他姐夫什么事都没有，临走的时候还让服务员把剩下的二三十个小龙虾打包了。他姐夫都拎出来了，他看到后又给放旁边了。”
该老板告诉记者，为了解决此事，在吴先生出门后，她急忙追了出去，希望能加上对方的微信，可以继续沟通解决此事，但吴先生一直没有通过她的好友申请。
7月31日下午，吴先生告诉晨意帮忙记者，在记者介入后，餐厅老板与他取得联系做出了十倍赔偿，向他转款2590元，并表示了歉意，双方达成了和解。
潇湘晨报记者周凌如
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