幼教课堂、便民服务点……宝山这个社工站打造有温度的服务综合体

今年以来，全市都在大力推进“15分钟社区生活圈”规划建设，旨在打造“宜居、宜业、宜游、宜学、宜养”的社区生活圈。那你知道宝山有个街镇“1501”服务体系吗？

【资料图】

你具体说说看？

就在宝山区庙行镇，前不久他们全新升级了“宝山百姓家”社区服务综合体，以“庙巷聚”品牌建设为契机，努力打造“1501”服务体系（“15”：打造15分钟学习教育服务圈、党建共治服务圈、党群连心服务圈、生活文化服务圈；“0”：实现百姓学习零距离、居家养老零距离、生活休闲零距离；“1”：一站式有温度、有人气的百姓家服务综合体）。

我听说“家门口”的养老服务站、社会工作服务站、幼教课堂、便民服务点等都“拎包入住”了，旁边还有助老食堂，居民口碑甚好！

是啊，“百姓家”变成了“民政服务站”，我这就带你去领略一下。

你好，这里是庙行镇综合社工站。

我看这里不仅场地设施焕然一新，还增加了理发、磨刀、扦脚、康复辅具社区租赁、“庙小喵宝宝屋”等多项便民服务，很想实地参观一下，能简单介绍一下这个社工站吗？

当然可以，庙行镇社工站坐落于宝山区三泉路1501号，是一家集信息发布、资源共享、人力互通、交流成长于一体的综合性社会工作服务站。社工站于2022年成立，并于2023年6月全面完成升级设施及服务后，重新揭牌运营。占地面积2000平方米，其中设有个案室、小组活动室、多功能室、综合接待区、会议室、档案室以及各类便民服务空间。拥有站长1名、专业社会工作者2名。

LOGO墙

个案室

小组活动室

多功能室

缝纫磨刀

扦脚

听完你的介绍，我对社工站有了初步的认识，能再展开讲讲你们的品牌服务吗？

我们所提供的服务种类繁多，比如养老、未保、儿童福利、残疾人福利等特殊人群的公益项目，还有针对社工们提升服务能力的培训等。下面我举几个项目的实例来给你更直观的印象。

“庙社家”成长计划

项目始于2020年，目前已从1.0计划升级到了2.0计划，通过3年时间对社工进行系统培训，为年轻社工打造学习交流、探索创新、专业提升、支持赋能的“全科”训练平台，使年轻社工进一步掌握理论成果、理清服务思路、明确工作方向、促进能力提升、增强治理能力，让“菜鸟”快速成长为高飞的“雏雁”。今年又制定了《打造庙行镇社工训练营，构建“三三制”工作体系实施方案》，计划开展培训12次、参访活动2次，内容涉及活力楼组及楼群梯级营造、参与式社区微更新案例等。

如火如荼的小组讨论

“爱满宝山 情暖庙行”便民服务项目

以社区志愿便民服务为依托，充分发挥志愿者源自大众、服务大众的独特优势，着力打造贴近实际、普惠于民、切实有效的志愿服务。通过服务、培训、参访、交流“四合一”方式，在项目过程中培育和发展社区志愿服务达人，发挥志愿服务达人参与社区治理的优势和力量。今年，将重点突出“益讲”队伍的发展和活动外拓，以益讲为载体，通过各类益讲活动，挖掘和培育更多志愿达人，吸引更多群众参与社区志愿服务。同时，也将在部分社区开展专项志愿“益”小时活动，结合“医、食、住、行”，有针对性地为社区特殊人群开展志愿服务活动。在项目活动中，挖掘更多青年志愿者和有特长的志愿者，通过益讲活动培育更多的志愿达人，并吸引更多热心人士投入志愿服务之中，壮大志愿者队伍。

达人志愿者进行公益理发

达人志愿者为老年人讲解反诈

庙行镇精神障碍社区康复试点工作项目

通过为精神障碍康复者及其家属提供社会心理服务，包括心理健康知识宣传、心理健康状况调查、团体心理辅导、家庭支持与发展小组、个案管理等服务，帮助康复期精神障碍患者及其家属纾解情绪、改善人际关系和家庭环境，提升家属效能感，减少监护人缺失或监管无力和服药异常情况，降低病情复发的风险。通过和负责管控的志愿者以及社区热心人士多沟通，持续挖掘社区潜在个案，并为当事人提供转介服务。在社区治理层面上，除原有的“看死盯牢、有异上报”的模式外，加大精神健康宣传，将党群服务中心、新时代文明实践作为合作伙伴，多个平台宣传精神健康，积极探索社区层面的“精防服务创新模式”。

通过丰富多彩的活动进行团体心理辅导

举办“庙巷聚”首届社区服务节

为了进一步丰富服务内容，依托庙行镇社工站升级改造的契机，在2023年6月下旬推出“首届社区服务节”活动，进一步提升服务水平。服务节启动仪式上，7项服务内容在揭牌签约仪式中集体亮相，包括：庙行镇三泉路党群服务中心揭牌仪式、“庙行社工站”揭牌仪式、“社区老伙伴服务明星”颁奖仪式、“镇文化志愿者”授旗仪式、“庙小喵”亲子宝宝屋启动仪式、“屹尺书屋”赠书仪式、“锦囊‘庙’计”社区实事项目承诺仪式。13个宣传咨询摊位打通政务零距离。在室外广场的中心位置，来自镇团委、党群办、镇社区卫生中心、镇派出所、镇受理中心、镇司法所、镇平安建设办（综治）、上海大学社会学院、社会组织、厦门国际银行、浦发银行联合设点提供政策咨询服务。12余场便民服务获居民点赞。为了优化提升各类公共空间服务便利性，弘扬社会大美育和志愿服务精神，在前期通过线上社区通线下走访、座谈等形式，在党群服务中心主楼、妙膳坊老年食堂举办了各式各样贴近百姓需求的便民服务和文化活动，为广大居民群众送上了一场公益大餐和文化盛宴。

宣传咨询摊位和便民服务

除了这些项目之外，我也想看看你们日常的工作模式和开展的活动。

那就让我带你看一下我们的工作掠影吧。

社工沙龙

这下我有了全面的认识，看起来升级改造后的社工站，不管是硬件设施还是活动项目，都能切实覆盖到整个辖区范围内的服务对象呢！

庙行镇将充分发挥社工站的资源链接与整合优势，积极链接党群服务中心、新时代文明实践中心、社区文化中心等区域资源，加强与禁毒、未保等专项社工站工作联动，以综合社工站为中心，联合专项社工站，进一步向基层延伸，在条件成熟的居委会建立社工站点，围绕养老服务、未成年人保护和儿童福利、残疾人福利等社区群众需求策划公益项目、链接公益慈善资源；开展面向社区工作者的专业社会工作知识培训，帮助社区工作者提升服务群众的能力，运用社会工作专业理念、方法，提升社区社会组织参与社区治理的能力。

编辑：张睿芃

资料：宝山民政

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