2023-08-25 09:23:27 来源 : 池州日报
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今年以来，池州市医保局以加强医保领域行风建设为抓手，通过加强内控管理，开展服务测评，组织练兵比武等多种形式，着力强化医保经办管理服务标准化、规范化建设，不断提升全市医疗保障服务质效。
内控强“基”。加强医保经办管理服务制度约束和指导，制定《全市医疗保障经办机构内部控制规程》，围绕组织机构、业务运行、基金财务、信息系统等5大环节，分等级梳理风险点76项，通过优化岗位设置，规范业务流程等举措，有效加强内控管理，强化内部运行风险控制。
以评补“短”。引入第三方机构，定期开展医保领域行风建设工作评价，通过暗访督查、电话问询、满意度测评、验收评价等形式，对6个县级以上医保经办机构、30个基层医保服务示范点开展测评，查找服务短板，指导改进提升。第一轮测评共发现经办服务问题16个，均已逐项对标整改。
练兵提“能”。按照市县乡村全覆盖原则，组织全市100余名医保业务经办人员参加全领域、全业务练兵比武，开展“人人上讲台 业务大家讲”培训活动，采取业务培训、现场答疑等方式，开展待遇保障、经办服务、定点准入、异地就医等专题培训10期、知识测试4场，进一步提升医保经办人员业务素质和服务水平。
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